Politique de confidentialité
Dernière mise à jour — 7 août 2026 · Conforme RGPD (UE 2016/679)
01 — Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site neuro-studio.net est :
- Société — Neuroterra (NeuroStudio)
- Adresse — BHT de Saint-Étienne, France
- Email — support@neuroterra.io
02 — Engagement de confidentialité
NeuroStudio s'engage à traiter l'ensemble des informations transmises de manière strictement confidentielle.
Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
Les informations communiquées servent uniquement à répondre aux demandes, établir des devis ou assurer le suivi des projets.
03 — Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :
* Données obligatoires pour le traitement de votre demande.
Nous collectons également, automatiquement et de manière anonymisée, des données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) à des fins de sécurité et d'amélioration du service. Ces données ne sont pas liées à votre identité.
04 — Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact
- Établir des devis adaptés à votre projet
- Assurer le suivi des projets en cours
- Vous envoyer un email de confirmation de réception
- Prévenir et détecter les tentatives de spam ou d'abus
- Améliorer nos services et notre site web
Avec votre consentement optionnel, nous pouvons également vous adresser des informations, actualités et offres concernant nos services. Ce consentement est révocable à tout moment.
05 — Durée de conservation
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données de contact (formulaire)3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation anonymisées13 mois maximum
- Données clients (contrat en cours)Durée du contrat + 5 ans
Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées définitivement ou anonymisées de manière irréversible.
06 — Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec les sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement de nos services :
- ResendÉtats-Unis (EU SCC)
Envoi d'emails transactionnels
- ReplitÉtats-Unis (EU SCC)
Hébergement de l'application
Ces sous-traitants agissent uniquement sur instruction de Neuroterra et sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité conformes au RGPD.
07 — Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles en contactant :
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, portabilité et limitation du traitement.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
08 — Sécurité des données
NeuroStudio met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
- Chiffrement des communications via HTTPS/TLS
- Accès aux données limité aux personnes habilitées
- Sous-traitants soumis à des obligations contractuelles strictes
- Système anti-spam et honeypot sur les formulaires
- Limitation du taux de soumission des formulaires
10 — Modifications de la présente politique
Neuroterra se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous avez préalablement partagé vos coordonnées.